將客戶營銷轉(zhuǎn)變成一種興趣
營銷是自古以來不變的真理,不管是從實(shí)際作戰(zhàn)的營銷來看,還是從理論上的營銷點(diǎn)來說,都是為了進(jìn)行客戶營銷,營銷的方式有千萬種,但是很多營銷的方法都限定在一個(gè)中心就是只圍繞著產(chǎn)品差異化進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn),時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,這樣的一種單一的產(chǎn)品營銷模式,已經(jīng)很難解決終端銷售的問題,而且也是不具備現(xiàn)實(shí)的意義。
一種新型的營銷模式由此誕生:興趣營銷。顧名思義就是抓住人們的興趣,利用他們力求想認(rèn)識(shí)某種事物、從事某項(xiàng)活動(dòng)的欲望,來激起他們的共同興趣和積極的態(tài)度。實(shí)際上興趣的基礎(chǔ)還是需求,只是包括物質(zhì)需求和精神需求兩方面,精神需求是不以物質(zhì)為基礎(chǔ)的一些情緒上的滿足,就像在銷售過程中導(dǎo)購員對(duì)購買者的贊揚(yáng)和吹捧。
市面上產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象日益嚴(yán)重,導(dǎo)致沒有重點(diǎn)分散凌亂,那么商家的營銷是否可以激發(fā)消費(fèi)者的興趣就是關(guān)鍵,企業(yè)通過前期尋找消費(fèi)者的興趣所在,自發(fā)一些符合消費(fèi)者興趣的活動(dòng),就可以迅速的抓住消費(fèi)者的心理動(dòng)向,消費(fèi)者就會(huì)被吸引,促進(jìn)成交率。因?yàn)榕d趣影響主要包括兩個(gè)方面:前期吸引、后期促進(jìn)交易。前期利用激發(fā)消費(fèi)者的興趣活動(dòng)提高關(guān)注率,后期利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到成交率。興趣活動(dòng)的打造要從消費(fèi)者的本身去尋求,還有就是企業(yè)本身的差異化,給顧客忠誠的信譽(yù)感。
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作者:一固 更新時(shí)間:2011年12月29日